service blueprint

The service blueprint is a technique used for service innovation.

Plan służbowy jest użytą techniką dla innowacji służbowej.

For each customer action, and every moment of truth, the physical evidence that customers come in contact with is described at the very top of the service blueprint.

Dla każdego działania klienta, i każdy egzamin życiowy, dowody rzeczowe, do których klienci wchodzą kontakt z jest opisany na samej górze z planu służbowego.

The City of Pittsburgh's service blueprint, servePGH, seeks to leverage local human capital through impact volunteerism directed towards two of Mayor Ravenstahl's top priorities: neighborhood development and youth.

Miasto planu Pittsburgha służbowego, servePGH, stara się lewarować lokalny kapitał ludzki przez ochotniczość wpływu skierowaną na dwa z Mayor Ravenstahl's bezwzględne pierwszeństwa: rozwój dzielnicy i młodość.

This design process, according to Shostack, can be documented and codified using a "service blueprint" to map the sequence of events in a service and its essential functions in an objective and explicit manner.

Ten proces projektowy, zgodnie ze Shostack, może być udokumentowany i może skodyfikować używanie "plan służbowy" do mapy ciąg wydarzeń za służbę i jego podstawowe funkcje w obiektywnym i wyraźnym sposobie.